9月30日-10月7日，江跳線總客運量22.05萬人次，日均客運量2.76萬人次，節前一日（9月30日），江跳線單日客運量達到最高，為3.94萬人次；節日期間列車兌現率100%，準點率100%。

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提升運營服務，做靚運營服務品牌

提前部署，營造濃厚節日氛圍。國慶節前，江跳線車站、列車內布置懸掛一面面五星紅旗，營造出濃厚的節日氛圍，讓乘客走進車站就能看到那一抹靚麗的“中國紅”。

提前謀劃，靈活調整客運組織。根據重點車站自身客流特點，細化客運組織方案，節前完成客運服務、票務組織等物資準備工作，并提前與周邊學校、商場做好對接，全力以赴做好高峰時段乘客出行服務。

用情服務，助力乘客安心出行。針對節假日期間攜帶大件行李、年紀較大乘客較多的情況，一是加強人員人工引導；二是增設導向引導標識，引導乘客選乘直升電梯；三是工作人員加強對站內重點乘客的關注，并主動上前問詢。除此以外，江跳線全線推行微笑服務，主動為乘客提供幫助，以實際行動踐行“精細化服務”的宗旨。

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落實安全管理，筑牢安全出行屏障

加強安保安全檢查。一是增配安保力量，提高安保人員作業紀律意識，加大乘車安全檢查力度；二是根據車站客流情況適時增開安檢設備，保障乘客安全出行效率。

嚴格執行防疫政策。一是加強乘客測溫、口罩佩戴、掃碼亮碼提醒和查驗工作；二是每日按要求對車站、列車及相關設備設施進行消毒消殺，確保疫情防控各項工作落實落細，為乘客營造安全安心的出行環境。